Servis elektroniky

servis elektroniky

Fotovideoshop sa snaží poskytovať fotografom komplexné služby, medzi ktoré patrí aj záručný servis štúdiových bleskov a svetiel PhotonEurope.

 

Zároveň poskytujeme aj pozáručný servis na videokamery, fotoaparáty, objektívy a inú spotrebnú elektorniku súvisiacu s foto / video segmentom.

 

Náš servisný technik sa dlhé roky špecializuje najmä na servis videokamier Panasonic, Sony, JVC, Canon, ako  i fotoaparátov Nikon, Olympus, Fujifilm a iných výrobcov a dokáže zodpovedne posúdiť najoptimálnejšiu variantu prípadnej opravy, a to z hľadiska kvality, ale i ceny.

 

Postup pri oprave foto / video techniky
 

  • 1. Na mailovej adrese servis@photon.sk si overte u technika možnosť opravy Vášho konkrétneho prístroja. Väčšinu kamier, fotoaparátov a objektívov sme schopní opraviť, avšak v niektorých prípadoch sa môže stať, že tomu tak nieje. Predbežným overením opravy predídete prípadnej zbytočnej návšteve u nás, alebo zdržaniu
     
  • 2. Ak prijímací technik dokáže prístroj opraviť, stanoví predbežný odhad ceny za opravu (ak nejde o záručnú opravu) a predbežný termín opravy. Skutočný čas potrebný na opravu a reálnu výšku ceny sme však schopní určiť  až po obdržaní techniky a jej reálnej diagnostike. Ak by sa predbežne odhadovaná cena neskôr líšila od reálnej ceny, ktorú stanovuje technik, budeme Vás pred opravou kontaktovať pre Váš súhlas.  

    Pokiaľ sa zákazník rozhodne pre opravu, neúčtujeme mu poplatok za predchádzajúcu diagnostiku.  

    Pokiaľ sa rozhodne prístroj neopravovať, účtujeme za diagnostiku poplatok vo výške 10 až 15.-Eur v závislosti od typu prístroja a náročnosti diagnostiky.

 

  • 3. Ak súhlasíte s opravou na základe predbežného overenia, odošlite nám Servisný formulár (viď nižšie), ktorý by mal obsahovať požadované informácie. Na základe tohto formulára obdržíte mailom informácie, a adresu, na ktorú nám môžete techniku zaslať, alebo priniesť osobne. 

 

  • 4. Po vykonaní opravy Vás budeme kontaktovať na  kontaktoch ktoré ste uviedli v Servisnom formulári, aby ste si mohli prísť vyzdvihnúť svoj prístroj, alebo Vám ho na požiadanie zašleme kuriérskou službou za poplatok 7,2.-Eur s Dph.

 

  • 5. Záruka na vykonané práce pozáručných opráv je v zmysle platnej legislatívy 3 mesiace.

Servisný formulár

Prehlasujem, že všetky údaje vo formulári sú pravdivé a presné. Oboznámil som sa s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom e-shopu www.fotovideoshop.sk, www.proficams.eu

verify

* Tento údaj je povinný

Ďakujeme, že ste sa rozhodli zveriť nám svoju techniku !

 

Info o dostupnosti 0907 648 259 Technické info 0908 552 180 (prac. dni 08 – 16.00)

Vážení zákazníci,

dnes 25.7.2017 sme zaznamenali výpadok el. prúdu

Robíme však všetko preto, aby Vaše objednávky boli vybavené.

V prípade komplikácií Vás budeme telefonicky kontaktovať  a informovať.

Ďakujeme Vám za pochopenie