Z dôvodu rekonštrukcie vstupných priestorov budovy a nadmernej prašnosti z nej vyplývajúcej, sme boli nútení pristúpiť k pozastaveniu servisných služieb až do odvolania.
Za porozumenie Vám ďakujeme.
Fotovideoshop sa snaží poskytovať fotografom komplexné služby, medzi ktoré patrí aj záručný servis štúdiových bleskov a svetiel PhotonEurope.
Zároveň poskytujeme aj pozáručný servis na videokamery, fotoaparáty, objektívy a inú spotrebnú elektorniku súvisiacu s foto / video segmentom.
Náš servisný technik sa dlhé roky špecializuje najmä na servis videokamier Panasonic, Sony, JVC, Canon, ako i fotoaparátov Nikon, Fujifilm a iných výrobcov a dokáže zodpovedne posúdiť najoptimálnejšiu variantu prípadnej opravy, a to z hľadiska kvality, ale i ceny.
Postup pri oprave foto / video techniky
1. Na mailovej adrese shop@fotovideoshop.sk si overte u technika možnosť opravy Vášho konkrétneho prístroja. Väčšinu kamier, fotoaparátov a objektívov sme schopní opraviť, avšak v niektorých prípadoch sa môže stať, že tomu tak nieje. Predbežným overením opravy predídete prípadnej zbytočnej návšteve u nás, alebo zdržaniu
2. Ak prijímací technik dokáže prístroj opraviť, stanoví predbežný odhad ceny za opravu (ak nejde o záručnú opravu) a predbežný termín opravy. Skutočný čas potrebný na opravu a reálnu výšku ceny sme však schopní určiť až po obdržaní techniky a jej reálnej diagnostike. Ak by sa predbežne odhadovaná cena neskôr líšila od reálnej ceny, ktorú stanovuje technik, budeme Vás pred opravou kontaktovať pre Váš súhlas.
Pokiaľ sa zákazník rozhodne pre opravu, neúčtujeme mu poplatok za predchádzajúcu diagnostiku.
3. Cena za diagnostiku: Pokiaľ sa na základe diagnostiky rozhodnete prístroj neopravovať, účtujeme za diagnostiku poplatok vo výške 16 až 32.-Eur v závislosti od typu prístroja a náročnosti diagnostiky.
Za diagnostiku fotoaparátov s výmennými objektívmi (DSLR, Mirrorless..) a videokamier, účtujeme z dôvodu technickej náročnosti, paušálny poplatok 40.-Eur.
Za diagnostiku objektívov, účtujeme z dôvodu technickej náročnosti, paušálny poplatok 30.-Eur.
V prípade, že sa po diagnostke rozhodnete prístroj opraviť, cena za diagnostiku nebude účtovaná, nakoľko je už započítaná v cene opravy.
Čistenie techniky nevykonávame na počkanie. Cena čistenia sa štandardne pohybuje v rozpätí 32 až 56€ za kus, závisí od rozsahu znečistenia. V prípade extrémneho, hĺbkového znečistenia môže byť cena čistenia vyššia, vyčíslená bude individuálne po fyzickej obhliadke technikom.
4. Ak súhlasíte s opravou na základe predbežného overenia, odošlite nám Servisný formulár (viď nižšie), ktorý by mal obsahovať požadované informácie. Na základe tohto formulára obdržíte mailom informácie, a adresu, na ktorú nám môžete techniku zaslať, alebo priniesť osobne.
5. Po vykonaní opravy Vás budeme kontaktovať na kontaktoch ktoré ste uviedli v Servisnom formulári, aby ste si mohli prísť vyzdvihnúť svoj prístroj, alebo Vám ho na požiadanie zašleme kuriérskou službou za poplatok 5 - 7 Eur s Dph (podľa hmotnosti).
6. Záruka na vykonané práce pozáručných opráv je v zmysle platnej legislatívy 3 mesiace.
7. Servisné služby pre Fotovideoshop zabezpečuje spol. Filmservis Banská Bystrica.
Servisný formulár
Ďakujeme, že ste sa rozhodli zveriť nám svoju techniku !
