FAQ
Najčastejšie otázky – Fotovideoshop.sk - SHOP ROKU
1. Ako dlho trvá dodanie?
Štandardná dodacia lehota je 1–3 pracovné dni v závislosti od dostupnosti produktu. Tovar skladom odosielame zvyčajne do 24 hodín.
2. Koľko stojí doprava?
Doprava v SR je zadarmo pri objednávkach nad 100 €. Doprava do ČR je zadarmo pri objednávkach nad 200 €. Pri nižších objednávkach alebo nadrozmerných produktoch sa cena účtuje podľa dopravcu.
3. Ako môžem zaplatiť?
Akceptujeme platbu kartou online, prevodom, dobierkou, QR kódom aj nákup na splátky.
4. Je možné vrátiť tovar?
Áno, tovar je možné vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Formulár: vrátenie tovaru.
5. Ponúkate odborné poradenstvo?
Áno, poradenstvo poskytujú odborníci telefonicky, e-mailom aj cez chatbota.
6. Máte kamennú predajňu alebo showroom?
Áno, showroom v Banskej Bystrici. Kontakt: 048 222 1333.
7. Je možné nakúpiť na splátky?
Áno, nákup na splátky je dostupný cez partnerské financovanie.
8. Poskytujete servis a reklamácie?
Áno, poskytujeme servis aj reklamácie. Formulár: reklamácia.
9. Je tovar skladom naozaj dostupný?
Áno, stav skladu sa pravidelne aktualizuje v reálnom čase.
10. Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?
Áno, osobný odber je možný v showroome po vytvorení objednávky.
11. Posielate tovar aj do zahraničia?
Áno, doručujeme aj do EÚ vrátane Česka a ďalších krajín.
